USLOVI KORIŠĆENJA I POLITIKA PRIVATNOSTI

Dobrodošli na internet prezentaciju i online prodavnicu KUBA keramika – kuba.rs, kojom upravlja privredno društvo Euro Adria d.o.o.

Korišćenjem internet stranice kuba.rs prihvatate uslove korišćenja navedene u ovom dokumentu. Molimo vas da pažljivo pročitate ove informacije pre korišćenja sajta i online prodavnice.

USLOVI KORIŠĆENJA

1. Podaci o trgovcu

Poslovno ime: Euro Adria d.o.o.
Matični broj: 21405302
PIB: 110950043
Sedište pravnog lica: Zrenjaninski put 43, 11210 Beograd, Srbija
E-mail: euroadriasistem@gmail.com

Prodajni salon KUBA:
Lužnička 2, Zrenjaninski put
11211 Borča, Beograd, Srbija

Sedište pravnog lica i adresa prodajnog salona predstavljaju dve različite lokacije. Sedište društva nalazi se na adresi Zrenjaninski put 43, dok se prodajni salon KUBA nalazi na adresi Lužnička 2, Zrenjaninski put, 11211 Borča, Beograd.

2. Internet prezentacija i online prodavnica

Internet stranica kuba.rs omogućava korisnicima pregled ponude keramičkih pločica, kupatilskog nameštaja, kada, tuš kabina, sanitarija, slavina, opreme za kupatilo i drugih proizvoda iz ponude KUBA.

Putem online prodavnice korisnik može da pregleda proizvode, njihove karakteristike i cene, da izabere proizvode i izvrši poručivanje putem online forme za porudžbinu.

Nastojimo da podaci o proizvodima, cenama, karakteristikama i dostupnosti budu tačni i ažurni. U slučaju tehničke greške, nenamerne greške u unosu podataka ili promene dostupnosti proizvoda, Euro Adria d.o.o. zadržava pravo da izvrši odgovarajuću ispravku.

3. Cene

Sve cene proizvoda prikazane na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV, osim ako je drugačije navedeno.

Na sajtu mogu biti prikazane redovne i akcijske cene, kao i cene sa popustom za određeni način plaćanja, kada je takav popust posebno naznačen.

Cene i uslovi prodaje mogu biti promenjeni bez prethodne najave, ali promena cene ne utiče na već potvrđenu porudžbinu, osim u slučaju očigledne greške u ceni ili drugih okolnosti predviđenih važećim propisima.

4. Poručivanje

Kupovina putem online prodavnice vrši se izborom proizvoda, dodavanjem proizvoda u korpu i popunjavanjem online forme za poručivanje.

Prilikom poručivanja kupac je dužan da unese tačne i potpune podatke neophodne za obradu porudžbine i isporuku robe.

Nakon prijema porudžbine, kupac može biti kontaktiran radi potvrde porudžbine, provere podataka, dostupnosti proizvoda, načina plaćanja i dogovora o isporuci.

Ukoliko proizvod nije dostupan ili postoje druge okolnosti koje onemogućavaju realizaciju porudžbine pod prikazanim uslovima, kupac će o tome biti obavešten.

5. Načini plaćanja

Način plaćanja zavisi od uslova navedenih uz konkretnu porudžbinu.

Na sajtu se mogu ponuditi različiti načini plaćanja, uključujući plaćanje po predračunu i druge načine plaćanja koji su u trenutku kupovine dostupni i navedeni na stranici „Načini plaćanja i uslovi prodaje“.

Za pojedine proizvode ili načine plaćanja mogu važiti posebni uslovi, što će biti naznačeno uz proizvod ili prilikom obrade porudžbine.

6. Isporuka

Roba se isporučuje na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja, pod uslovima navedenim na stranici „Isporuka“.

Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, vrste robe, mesta isporuke i drugih okolnosti. Standardni rok isporuke je do 10 radnih dana od dana kupovine, dok u pojedinim slučajevima rok može biti duži. O eventualnom produženju roka kupac će biti obavešten pre uplate poručene robe.

Kod proizvoda koji imaju posebne uslove transporta ili kod kojih nije moguća isporuka brzom poštom, takva informacija biće navedena uz proizvod.

Prilikom prijema robe kupac je dužan da pregleda robu i postupi u skladu sa uputstvima za prijem i prijavu eventualnih fizičkih oštećenja.

7. Pravo potrošača na odustanak od ugovora

Potrošač koji kupuje robu putem online prodavnice ima prava koja mu pripadaju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući pravo na odustanak od ugovora kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Pravo na odustanak, postupak ostvarivanja ovog prava i izuzeci od prava na odustanak uređuju se u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača.

Detaljne informacije o postupku ostvarivanja prava na odustanak biće dostupne na stranici koja uređuje uslove prodaje i reklamacije.

8. Reklamacije i saobraznost

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u slučaju nesaobraznosti robe, nedostataka ili drugih razloga predviđenih važećim propisima.

Reklamacija se može podneti na način naveden na stranici „Reklamacije“.

Prilikom prijema robe kupac treba da pregleda pošiljku i, ukoliko primeti fizičko oštećenje, postupi u skladu sa uputstvima za prijem robe i prijavu oštećenja.

Euro Adria d.o.o. postupa po reklamacijama u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

9. Autorska prava

Sadržaj internet stranice kuba.rs, uključujući tekstove, fotografije, grafičke elemente, logotipe, dizajn i druge materijale, zaštićen je u skladu sa važećim propisima.

Nije dozvoljeno kopiranje, reprodukovanje, distribuiranje ili drugo korišćenje sadržaja sajta bez odgovarajućeg odobrenja, osim u slučajevima dozvoljenim zakonom.

10. Izmena uslova korišćenja

Euro Adria d.o.o. zadržava pravo da izmeni ili dopuni ove uslove korišćenja kada je to potrebno zbog promene poslovanja, ponude, funkcionalnosti sajta ili važećih propisa.

Izmenjena verzija biće objavljena na ovoj stranici.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Euro Adria d.o.o. poštuje privatnost korisnika i posvećena je zaštiti njihovih ličnih podataka u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

Ova politika objašnjava koje podatke možemo prikupljati, u koje svrhe ih obrađujemo i koja prava korisnici imaju u vezi sa svojim podacima.

11. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo obrađivati podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi, kao što su:

  • ime i prezime;

  • adresa za isporuku;

  • broj telefona;

  • e-mail adresa;

  • podaci potrebni za obradu porudžbine;

  • podaci o poručenim proizvodima;

  • podaci potrebni za izdavanje računa i realizaciju kupovine.

Prilikom korišćenja sajta mogu se automatski prikupljati određeni tehnički podaci, uključujući podatke o uređaju, internet pregledaču, IP adresi i načinu korišćenja sajta, u skladu sa podešavanjima i primenljivim propisima.

12. Svrha obrade podataka

Lične podatke obrađujemo u svrhe koje uključuju:

  • obradu i realizaciju porudžbina;

  • komunikaciju sa kupcem;

  • organizaciju i realizaciju isporuke;

  • izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza;

  • obradu reklamacija i zahteva korisnika;

  • pružanje korisničke podrške;

  • unapređenje funkcionalnosti i bezbednosti sajta;

  • analizu korišćenja sajta, kada je za takvu obradu odgovarajući osnov ispunjen;

  • slanje promotivnih obaveštenja kada je za to data odgovarajuća saglasnost ili postoji drugi zakonski osnov.

13. Zaštita podataka

Euro Adria d.o.o. primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili druge zloupotrebe.

Podaci se obrađuju samo u meri koja je potrebna za ostvarivanje određene svrhe i u skladu sa važećim propisima.

14. Dostavljanje podataka trećim licima

Lični podaci mogu biti dostavljeni trećim licima kada je to potrebno za realizaciju porudžbine ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

To može uključivati, na primer:

  • kurirske i transportne službe radi isporuke robe;

  • računovodstvene i druge poslovne saradnike kada je to potrebno za izvršavanje zakonskih ili ugovornih obaveza;

  • nadležne državne organe kada za to postoji zakonski osnov.

Lični podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u svrhe koje nisu povezane sa navedenim poslovnim i zakonskim osnovima.

15. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, korisnik može imati pravo da:

  • dobije informaciju o obradi svojih podataka;

  • zatraži pristup svojim podacima;

  • zatraži ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

  • zatraži brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;

  • zatraži ograničenje obrade;

  • uloži prigovor na određene vrste obrade;

  • zatraži prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;

  • podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje prava ili pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka korisnik može kontaktirati Euro Adria d.o.o. putem e-mail adrese:

euroadriasistem@gmail.com

16. Kolačići

Internet stranica kuba.rs koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja sajta, poboljšanja korisničkog iskustva i, u odgovarajućim slučajevima, analize posećenosti i korišćenja sajta.

Kolačići mogu služiti za:

  • neophodne funkcije sajta;

  • pamćenje određenih podešavanja;

  • funkcionalnost online prodavnice i korpe;

  • analizu saobraćaja i korišćenja sajta;

  • druge funkcije koje su omogućene u skladu sa podešavanjima korisnika i važećim propisima.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pregledača. Isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionisanje pojedinih delova sajta.

17. Izmene politike privatnosti

Euro Adria d.o.o. može povremeno izmeniti ovu Politiku privatnosti kako bi je uskladila sa promenama u poslovanju, funkcionalnostima sajta ili važećim propisima.

Važeća verzija Politike privatnosti biće objavljena na ovoj stranici.

18. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja, online kupovinom ili obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati:

Euro Adria d.o.o.
Sedište: Zrenjaninski put 43, 11210 Beograd, Srbija
Prodajni salon KUBA: Lužnička 2, Zrenjaninski put, 11211 Borča, Beograd, Srbija
E-mail: euroadriasistem@gmail.com
Telefon: +381 63 342 043
Telefon: +381 65 37 91 778